Важно знать

Вопросы по условиям работы:

Почему у Вас такие низкие цены?

Компания «Гобелен-Клуб» является официальным представителем европейских фабрик Jules Pansu, Flanders Tapestries, Metrax Craye и Art de Lys. Именно поэтому мы можем предложить нашим Клиентам лучшие ценовые условия на рынке.

В преддверии Нового года мы объявляем беспрецедентную акцию! Все гобелены по оптовым ценам!

Срок действия акции до 31.12.2018. Успейте заказать гобелен Вашей Мечты!

Можно ли вам в целом доверять?

Компания «Гобелен-Клуб» работает на рынке поставок товаров из Европы уже больше 25 лет. Мы сотрудничаем напрямую с фабриками Франции и Бельгии, поэтому предлагаем Вам самую адекватную цену и возможность заказа любого гобелена под ваш вкус элемент и размер.

Мы очень дорожим нашей репутацией и с каждым клиентом, независимо от того кем он является — юридическим лицом, либо физическим, мы заключаем договор поставки, согласно условиям которого,
мы несем ответственность за качество гобелена, факт и сроки доставки.

Какие гобелены есть в наличии?

Гобелены в наличии размещены в соответствующем разделе, остальные гобелены привозим под заказ.

Хочу купить гобелен на заказ, а вдруг вживую он будет некрасивый?

Выбирая бельгийский или французский гобелен, не нужно сомневаться «а будет ли это красиво». Безусловно картина на гобелене великолепна. Только представьте себе, для производства гобеленов используются нити, всего лишь, 16 цветов, создающие 40 000 оттенков, которые способен распознать человеческий глаз.Монитор, на котором вы видите картинку не способен передать и доли потрясающей красоты картины на гобелене, а свет и детали интерьера заставят гобелен «заиграть» по-новому. Натуральные материалы оживляют шпалеру и наполняют неповторимой аурой спокойствия и теплоты. Приятные на ощупь, радующие глаз они никого не оставляют равнодушным.

Нужно ли делать предоплату?

Если гобелена нет в наличии и его необходимо заказать специально для вас на фабрике, необходима предоплата. Если гобелен в наличии, оплатить можно при получении.

Какие сроки выполнения заказа? Как долго вы везете товар под заказ?

Срок выполнения заказа — от 2-х дней до 8 недель. Это зависит от наличия товара на складе и загруженности ткацкого оборудования на фабрике.

Какой у вас график работы?

Мы работаем без выходных с 9 до 19.00 в будни, в субботу и воскресенье с 10 до 18.00. Перед визитом нужно позвонить для оформления пропуска.

Как можно вживую увидеть гобелены?

Посетите наш шоу-рум по предварительной договоренности. Если вы из Москвы и московской области, можно заказать выезд на дом сотрудника компании с образцами гобеленов и каталогами. Если торговых вы не из Москвы, то мы можем организовать виртуальное знакомство с гобеленами по видеосвязи Скайп или с помощью других приложений.

Сколько стоит доставка?

Доставка товаров по Москве и Московской области осуществляется собственными автомобилями в заранее согласованные сроки. Гобелены доставляются БЕСПЛАТНО.

У вас есть скидки?

Вы можете целом получить скидку, если:
— Вы дизайнер или архитектор
— Пенсионеры получают скидку 5% в нашем магазине

Вопросы по оплате и возвратам:

Как сделать заказ?

Любым из удобных для вас способов:
1. Оформить заказ на нашем сайте.
2. Позвонить по телефону +7 (495) 255-10-44 либо оставить заказ на обратный звонок
3. Написать письмо на адрес info@gobelen-club.ru

Если гобелен не подошел, могу ли его вернуть?

Да. В течение 14 дней с момента получения в руки товара мы принимаем возвраты или осуществляем обмен.

Как можно оплатить заказ?

Любым из указанных способов: — наличными в офисе компании; при получении наличными курьеру; банковским переводом на счет компании; на сайте через платежную систему; c помощью банковской карты или переводом на карты Сбербанка.

Вопросы по качеству товара:

Как я пойму, что это не китайская подделка?

Наша компания продаёт только оригинальные гобелены исторических фабрик производства Франции и Бельгии. На каждом гобелене Сертификат производителя или ярлык, указывающий на происхождение гобелена.

Почему между гобеленами одного и того же размера такая разница в цене?

Цена напрямую указывает на качество гобелена. Чем выше цена, тем сложнее соткан гобелен, тем изысканнее его состав – используется натуральное и дорогостоящее сырьё (шерсть, шёлк). Французские и бельгийские ткачи создают настоящие произведения прикладного искусства.

Гобелен – это печать на ткани?

Гобелен – это художественное ткачество — картина, созданная с помощью сложного переплетения нитей.

Я живу в другом городе – как ознакомиться с качеством гобеленов?

Мы можем познакомить вас с качеством гобелена с помощью видеосвязи Скайп или других приложений.

Выгорает ли гобелен?

Гобелен десятилетия сохраняет цвета, если на него не попадают прямые солнечные лучи. Если солнце попадает на гобелен через оконное стекло, это не повреждает изделие.

Много ли пыли собирает гобелен?

Современные гобелены обрабатывают составом, который предотвращает оседание пыли на поверхности. Однако, мы рекомендуем раз в полгода чистить гобелен с помощью пылесоса с лицевой и изнаночной сторон.

Вопросы по уходу за гобеленом:

Как чистить гобелен?

Один раз в полгода гобелен почистите пылесосом с лицевой и изнаночной стороны. Если изделие испачкано, отдайте гобелен в химчистку специалистам. Помните — изделия из гобелена нельзя стирать – используйте только сухую чистку.

Как разгладить складки на гобелене?

Гобелен часто имеет заломы от хранения и транспортировки. Чтобы избавиться от них оцените степень заломов. Если заломы небольшие, то гобелен отвисится. На это уйдет 2 — 4 недели. В этом случае можно его взбрызнуть водой. Если же складки — глубокие, то рекомендуем воспользоваться парогенератором или же утюгом, прогладив гобелен с лицевой стороны через марлю и с изнаночной стороны с умеренной мощностью.

Как хранить и перевозить гобелен?

Есть два способа, которые помогут избежать складок и заломов на лицевой стороне гобелена. Способ, при котором практически исключены заломы и складки: намотать гобелен на картонную или пластиковую трубу. Пластиковую трубу можно купить в магазине сантехники. Накрутите гобелен на трубу, обмотайте паллетной пленкой и герметично упакуйте. Если же для хранения или перевозки гобелена мало места: его нужно свернуть лицевой стороной наружу. Это предотвратит заломы нитей, которые будет крайне сложно разгладить.

Вопросы по оформлению гобелена в интерьере:

Как вешать гобелен?

Гобелен лучше вешать на карнизы, предназначенные специально для подвеса гобеленов. Его отличие от карнизов для штор — отсутствие кронштейна, который отдаляет гобелен от стены. Гобелены, прилегающие к стене, быстрее отвисятся и выглядят эстетично. Если вы считаете, что гобелену не нужно дополнительное украшение в виде наконечников карниза, то в этом случае подойдет скрытое крепление. Для этого возьмите деревянную рейку и отрежьте по ширине гобелена. Затем, продев рейку в карман гобелена, закрепите на стене и закройте краями гобелена. В итоге получится, что гобелен висит вплотную к стене.

Гобелен лучше оформить в раму или повесить на карниз?

Это индивидуальное решение и зависит от личных предпочтений. Однако, стоит помнить, что гобелен — это не обычная картина. Очарование тканной картины — в легкости и невесомости свободно струящихся складок. За счет отсутствия багетной рамы гобелен гармонично вписывается в любой интерьер. Натянув гобелен на подрамник, этот шарм будет утерян.

Как сделать так, чтобы гобелен висел ровно?

Во-первых, не ожидайте от гобелена идеальной ровности, чем дороже гобелен, тем сложнее соткан. Простой гобелен соткан в один слой, европейские фабрики ткут многослойные шпалеры. Тысячи узелков и нити разной толщины невозможно технологически затянуть с одинаковой степенью натяжения. Поэтому если ваш гобелен не идеально ровный — это признак качества. Однако, даже сложно сотканный гобелен можно при желании выровнять.

Отутюжьте его.

Сделайте нижний карман для утяжелителя и поместите в него металлическую трубу, достаточную по весу для выпрямления.

 

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Если вы не нашли в списке ответ на свой вопрос, заполните форму ниже и мы обязательно ответим на него. Ваш вопрос не останется без внимания.